Rücksendung & Reklamation bei günstigbasteln.com
Wenn du einen Artikel reklamieren oder zurücksenden möchtest, ist das bei uns ganz einfach!
So funktioniert die Rücksendung
- Anmelden im Rückgabeportal
Melde dich mit deinen Auftragsdaten im Rückgabe-Bereich an, um dein Anliegen auszuwählen. - Anliegen wählen
Wähle aus, ob du eine Rücksendung oder eine Reklamation veranlassen möchtest. - Rücksendeantrag erstellen
Folge den Anweisungen im Portal und gib an, welche Artikel zurückgehen sollen. - Rücksendeetikett erzeugen
Nach Abschluss deiner Angaben kannst du ein Rücksendeetikett für den Versand erhalten oder ausdrucken. - Sendung vorbereiten
Verpacke die Artikel gut in der Originalverpackung und bringe das Rücksendeetikett außen an deinem Paket an. - Versand abgeben
Gib dein Paket zur Rücksendung bei deiner Poststelle oder deinem bevorzugten Versanddienstleister ab.
🔁 Tipp: Bewahre den Einlieferungsbeleg auf, falls es Rückfragen zur Rücksendung geben sollte.
👉 Du gelangst zum Rückgabeportal hier:
🔗 https://gunstigbasteln.com
Reklamation beschädigter Artikel
Solltest du einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten haben:
- Reklamation melden
Öffne im Rückgabeportal den Bereich „Reklamation“. - Artikel markieren
Wähle den betreffenden Artikel aus deiner Bestellung aus und beschreibe kurz den Mangel. - Vorgang abschließen
Nachdem du alle Angaben gemacht hast, kannst du den Vorgang absenden. Wir kümmern uns darum!
Auch für Reklamationen nutzt du das gleiche Portal:
🔗 https://gunstigbasteln.com
Nach dem Eingang deiner Rücksendung
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, bearbeiten wir sie schnell und unkompliziert weiter.
Nach erfolgreicher Prüfung erhältst du eine Bestätigung und ggf. den erstatteten Betrag entsprechend deiner gewählten Zahlungsart gutgeschrieben.
Hilfe & FAQs
Wenn du bei der Rückgabe oder Reklamation Unterstützung brauchst, findest du Antworten und Hilfe im FAQ-Bereich oder direkt im Rückgabeportal.
👉 https://gunstigbasteln.com
Falls du Fragen hast oder Hilfe benötigst, steht dir unser Kundenservice selbstverständlich im Portal zur Verfügung.