❓ Häufig gestellte Fragen – FAQ
Willkommen auf unserer FAQ-Seite! Hier beantworten wir dir die wichtigsten Fragen rund um Bestellung, Versand, Zahlung, Rückgabe und Service. Falls du zu einem Thema noch mehr wissen möchtest, findest du weiterführende Informationen über unsere verlinkten Seiten auf günstigbasteln.com.
🛒 Bestellen & Shoppen
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Du kannst ganz einfach über unseren Online-Shop bestellen:
👉 Besuche: günstigbasteln.comund lege die gewünschten Artikel in deinen Warenkorb.
Im Warenkorb kannst du anschließend zur Kasse gehen und den Bestellvorgang abschließen.
Auf unserer Seite findest du zusätzliche Tipps zum Bestellablauf:
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🚚 Versand & Lieferung
Wie läuft der Versand ab?
Wir versenden deine Bestellung nach Abschluss des Kaufs über unsere Versandpartner.
Infos zu Versandarten und Lieferoptionen findest du hier:
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Bitte beachte, dass Versandkosten und Lieferzeiten variieren können – diese werden dir im Bestellprozess angezeigt.
💳 Zahlungsmöglichkeiten
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Wir bieten unterschiedliche Zahlungsarten an, damit du flexibel zahlen kannst:
• Kreditkarte (z. B. Visa, Mastercard)
• PayPal
• Rechnungskauf (wo verfügbar)
• Andere Online-Zahlungsdienste
Alle Zahlungsarten und wie sie funktionieren findest du hier:
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🔄 Rückgabe & Rücksendung
Wie kann ich Artikel zurücksenden?
Wenn du mit einem Artikel nicht zufrieden bist, kannst du ihn zurücksenden.
Die wichtigsten Details zur Rückgabe findest du auf unserer Info-Seite:
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Bitte sende den Artikel im Originalzustand und mit möglichst vollständiger Verpackung zurück.
❌ Widerruf & Rückerstattung
Wie kann ich meinen Kauf widerrufen?
Du kannst innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von deinem Kauf zurücktreten.
Ausführliche Informationen zum Widerrufsrecht und wie der Rückerstattungsprozess abläuft findest du hier:
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📦 Bestellstatus verfolgen
Wie kann ich den Status meiner Bestellung sehen?
Nach dem Versand erhältst du eine Bestätigung (in deinem Kundenkonto oder per E-Mail), über die du den Sendestatus verfolgen kannst. Falls du Probleme hast, findest du Hilfe zur Sendungsverfolgung hier:
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🛍️ Konto & Registrierung
Was bringt mir ein Kundenkonto?
Mit einem Kundenkonto kannst du:
• Deine Bestellungen einsehen
• Adressen verwalten
• Gutscheine und Vorteile nutzen
Du kannst dich jederzeit registrieren oder als Gast bestellen.
Mehr dazu unter:
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🎁 Gutscheine & Aktionen
Wie kann ich Gutscheine einlösen?
Gutscheincodes gibst du im Warenkorb ein, bevor du zur Kasse gehst.
Alle Informationen zu Gutscheinen und aktuellen Aktionen findest du hier:
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🧰 Produktinformationen & Inspiration
Wo finde ich Bastelideen und Anleitungen?
Auf günstigbasteln.com gibt es viele kreative Anleitungen, Tipps und Inspirationen für dein nächstes Projekt.
👉 Entdecke Ideen nach Kategorien:
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Hier findest du z. B. Bastelanleitungen für Papier, Stoff, Schmuck, Deko und mehr.
📄 AGB & Rechtliches
Wo finde ich unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)?
Relevante rechtliche Informationen, AGB und Datenschutzbestimmungen findest du hier:
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📬 Kontakt & Kundenservice
Wie kann ich Hilfe bekommen?
Wenn du weitere Fragen hast oder Unterstützung brauchst, nutze bitte unser Kontaktformular oder den Live-Chat direkt auf günstigbasteln.com.
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